Responsible Gaming

Monopoly Casino unter der Domain Monopoly Casino.com.de versteht Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die bewusst, informiert und kontrolliert genutzt werden sollte. Diese Seite bündelt alle Informationen, Werkzeuge und rechtlichen Hinweise, damit Sie Ihr Spielverhalten beobachten, Risiken frühzeitig erkennen und verantwortungsvolle Entscheidungen treffen können.

Die nachfolgenden Abschnitte folgen einem klaren Prinzip: Beobachten (OBSERVE) - das eigene Verhalten wahrnehmen, Erweitern (EXPAND) - Wissen über Risiken und Schutzmaßnahmen aufbauen, und Reflektieren (REFLECT) - aus den Beobachtungen Konsequenzen ziehen. So möchte Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de Sie dabei unterstützen, Glücksspiel im Rahmen Ihrer persönlichen und finanziellen Möglichkeiten zu halten.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass Sie Glücksspiel als Freizeitaktivität betrachten, bei der der mögliche Verlust des Einsatzes stets einkalkuliert ist und keine finanzielle Not entsteht. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Chancen und Risiken des Online-Glücksspiels zu informieren und Ihnen konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie Ihr Verhalten aktiv steuern können.

Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de verpflichtet sich, Sie bei einem bewussten Umgang mit seinen Spielen zu unterstützen. Dazu stellt der Betreiber Gamesys Operations Limited (lizenziert u. a. durch die UK Gambling Commission unter Lizenznummer 38905 und die Regierung von Gibraltar unter RGL Nr. 46) umfangreiche Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits, Cool-off-Perioden und Realitätschecks zur Verfügung. Diese sind leicht auffindbar und teilweise obligatorisch, um Ihre Sicherheit zu erhöhen.

Bitte beachten Sie, dass Monopoly Casino über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verfügt und damit nicht dem deutschen Glücksspielaufsichtssystem (z. B. OASIS-Sperrdatei) unterliegt. Dies kann Auswirkungen auf Ihre rechtliche Stellung und die Durchsetzbarkeit von Ansprüchen vor deutschen Gerichten haben. Diese Informationsseite ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.

Risikobewusstsein

Spielen kann Spaß machen, birgt aber auch das Risiko, dass aus Unterhaltung ein problematisches oder abhängiges Verhalten wird. Ein zentrales Element verantwortungsvollen Spielens ist daher, das eigene Verhalten aufmerksam zu beobachten (OBSERVE), auffällige Muster zu erkennen und diese ehrlich zu reflektieren (REFLECT). Die folgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, mögliche Warnsignale frühzeitig zu identifizieren und rechtzeitig Gegenmaßnahmen zu ergreifen (EXPAND).

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Häufigeres und längeres Spielen: Sie spielen immer häufiger, verlängern Sitzungen deutlich und verlieren das Zeitgefühl, insbesondere wenn Sie bereits länger als geplant eingeloggt sind.
• Gedankliche Dauerpräsenz: Sie denken auch außerhalb des Spiels häufig an Monopoly Casino.com.de, an vergangene Einsätze oder künftige Wetten, und haben Schwierigkeiten, sich auf andere Lebensbereiche zu konzentrieren.
• Jagen von Verlusten: Sie erhöhen Einsätze, um frühere Verluste "zurückzugewinnen", und akzeptieren dabei Beträge, die Sie sich eigentlich nicht leisten können.
• Vernachlässigung von Pflichten: Beruf, Studium, Familie oder soziale Kontakte leiden, weil Sie Zeit und Aufmerksamkeit hauptsächlich auf das Spielen richten.
• Geheimes Spielen: Sie verbergen Ihr Spielverhalten oder den Umfang Ihrer Einsätze vor Angehörigen, passen Kontoauszüge an oder beschönigen Verluste.
• Finanzielle Probleme: Sie nutzen Geld, das für Miete, Rechnungen oder andere Verpflichtungen bestimmt ist, nehmen Kredite auf oder bitten wiederholt Freunde/Familie um Geld für das Spielen.
• Emotionale Abhängigkeit: Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab; Sie fühlen sich gereizt, wenn Sie nicht spielen können, oder nutzen Glücksspiel gezielt zur Flucht vor Problemen.

Selbsttest - Beobachten, Erweitern, Reflektieren

Nutzen Sie den folgenden Kurztest, um Ihr Spielverhalten selbst einzuschätzen. Beantworten Sie jede Aussage ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• OBSERVE: Ich spiele häufiger oder länger, als ich es ursprünglich geplant hatte.
• OBSERVE: Ich denke oft an Monopoly Casino.com.de, auch wenn ich gerade nicht eingeloggt bin.
• EXPAND: Ich habe in den letzten 12 Monaten Geld für das Spielen verwendet, das eigentlich für andere notwendige Ausgaben vorgesehen war.
• EXPAND: Ich habe versucht, frühere Verluste durch höhere Einsätze schnell wieder auszugleichen.
• REFLECT: Nahestehende Personen haben mich bereits auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.
• REFLECT: Ich habe schon versucht, mein Spielen zu reduzieren oder ganz aufzuhören, es aber nicht dauerhaft geschafft.
• REFLECT: Ich fühle mich unruhig, gereizt oder niedergeschlagen, wenn ich nicht spielen kann.

Wenn Sie mehrere dieser Aussagen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch reflektieren und Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits, Time-Out oder Selbstausschluss nutzen. Wenden Sie sich zusätzlich an professionelle Beratungsstellen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen"), insbesondere wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

Limits & Tools

Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de stellt Ihnen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Tools basieren auf regulatorischen Anforderungen der UK Gambling Commission und der Regierung von Gibraltar sowie auf bewährten Branchenstandards und dienen dazu, Ihren finanziellen und zeitlichen Rahmen klar zu definieren.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf Monopoly Casino.com.de an.
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Navigieren Sie im persönlichen Bereich zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" > "Einzahlungslimits" (Bezeichnung kann leicht variieren).
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen möchten. Sie können auch mehrere Zeiträume kombinieren.
4. Betrag eingeben: Tragen Sie den gewünschten Höchstbetrag ein, den Sie innerhalb des gewählten Zeitraums maximal einzahlen möchten. Orientieren Sie sich dabei an Ihrem frei verfügbaren Einkommen; ein Richtwert kann sein, nicht mehr als einen kleinen Prozentsatz (z. B. 1 - 2 %) Ihres monatlichen Nettoeinkommens für Glücksspiel einzuplanen.
5. Bestätigung: Prüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie das Limit. In der Regel werden Reduzierungen sofort wirksam, Erhöhungen hingegen erst nach einer verpflichtenden Wartezeit (z. B. 24 Stunden), damit Sie Ihre Entscheidung reflektieren können.

Beobachten (OBSERVE) Sie anschließend, ob Sie innerhalb dieser Grenzen bleiben. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Limits regelmäßig ausschöpfen oder verändern möchten, sollten Sie Ihre Situation kritisch reflektieren (REFLECT) und ggf. weitere Schutzmaßnahmen nutzen.

Zeitlimits und Sitzungstimer (Realitätschecks)

1. Realitätscheck aktivieren: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie einen Realitätscheck oder Sitzungstimer aktivieren.
2. Intervall wählen: Wählen Sie, in welchen Abständen ein Pop-up erscheinen soll (z. B. nach 60 Minuten Spielzeit), das Sie über die Dauer der Sitzung und Ihre bisherigen Einsätze informiert.
3. Entscheidung treffen: Bei jedem Realitätscheck können Sie bewusst entscheiden, ob Sie die Sitzung fortsetzen oder beenden möchten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr Verhalten zu reflektieren und ggf. eine Pause einzulegen.

Der Betreiber setzt Realitätschecks teilweise obligatorisch ein, um sicherzustellen, dass Sie regelmäßig innehalten und Ihre Spielaktivität bewusst wahrnehmen.

Pausen (Time-Out) von 24 - 72 Stunden aktivieren

1. Time-Out-Bereich finden: Gehen Sie zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" > "Pause / Time-Out".
2. Dauer wählen: Wählen Sie eine kurzfristige Auszeit, typischerweise 24, 48 oder 72 Stunden. Teilweise sind auch längere Pausen (z. B. 7 oder 30 Tage) möglich.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die Pause tritt in der Regel sofort in Kraft. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen oder spielen, erhalten aber weiterhin wichtige Konto-Informationen per E-Mail.

Ein Time-Out ist ein effektives Instrument, wenn Sie merken, dass Sie emotional reagieren, Verlusten nachjagen oder Ihre Limits überschreiten. Nutzen Sie diese Auszeit, um Ihr Verhalten zu reflektieren und ggf. externe Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Selbstausschluss

Wenn Limits und Pausen nicht mehr ausreichen, kann ein Selbstausschluss notwendig sein. Dabei schließen Sie Ihr Konto bei Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft. Dies ist ein wichtiger Schritt, um sich selbst zu schützen und die Kontrolle zurückzugewinnen.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Zugang zum Selbstausschluss-Menü: Melden Sie sich an und öffnen Sie "Mein Konto". Wählen Sie dort den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" und anschließend "Selbstausschluss" oder eine ähnlich benannte Option.
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie die gewünschte Dauer des Ausschlusses. Typische Optionen sind z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder ein dauerhafter (lebenslanger) Ausschluss. Wählen Sie einen Zeitraum, der Ihrer persönlichen Risikosituation entspricht; im Zweifel ist ein längerer Zeitraum sinnvoll.
3. Bestätigung und Reflektion: Sie werden gebeten, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Lesen Sie die Hinweise sorgfältig, reflektieren Sie Ihre Beweggründe (REFLECT) und bestätigen Sie den Selbstausschluss bewusst.
4. Technische Umsetzung: Nach Bestätigung wird Ihr Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt. Sie können sich nicht mehr einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele starten.
5. Unterstützungskontakt: Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung wünschen, können Sie den Kundensupport kontaktieren (siehe Abschnitt "Kontakt & Feedback"). Beachten Sie, dass ein Selbstausschluss in der Regel nicht vorzeitig aufgehoben wird.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Login und keine Einsätze: Während der Dauer des Ausschlusses ist ein Zugang zu Ihrem Konto bei Monopoly Casino.com.de nicht möglich. Sie können nicht spielen oder neue Einsätze platzieren.
• Guthaben und Auszahlungen: Verfügbare Echtgeld-Guthaben können unter Beachtung der geltenden AGB und rechtlichen Vorgaben grundsätzlich ausgezahlt werden. Wenden Sie sich hierfür an den Kundensupport. Bereits gesetzte Einsätze und verlorene Beträge werden nicht rückerstattet.
• Bonusguthaben: Offene Boni oder Freispiele, die an aktive Teilnahmebedingungen geknüpft sind, können verfallen, sobald der Selbstausschluss greift. Details ergeben sich aus den Bonusbedingungen.
• Marketingkommunikation: Der Betreiber kann Werbenachrichten für die Dauer des Selbstausschlusses einschränken oder einstellen, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist. Gesetzlich erforderliche Mitteilungen (z. B. zu Auszahlungen oder rechtlichen Änderungen) können weiterhin versendet werden.

Bitte beachten Sie: Monopoly Casino verfügt über keine deutsche GGL-Lizenz. Nationale Sperrsysteme wie die OASIS-Sperrdatei gelten insbesondere für in Deutschland lizenzierte Anbieter. Ein Selbstausschluss bei Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de ersetzt daher nicht notwendigerweise einen Eintrag in nationale Sperrsysteme. Es kann sinnvoll sein, zusätzlich Sperrmöglichkeiten im regulierten deutschen Markt zu nutzen.

Unterstützungsressourcen

Problematisches Spielverhalten betrifft nicht nur die betroffene Person, sondern häufig auch das Umfeld. Professionelle Hilfe ist vertraulich, kostenlos oder kostengünstig und in vielen Fällen anonym möglich. Im Sinne des LoT-Ansatzes hilft Ihnen Unterstützung dabei, Ihr Verhalten objektiv zu beobachten (OBSERVE), Wissen und Alternativen zu erweitern (EXPAND) und gemeinsam mit Fachleuten Veränderungen zu reflektieren und umzusetzen (REFLECT).

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Die BZgA bietet eine bundesweite, kostenfreie und anonyme Beratung zu Glücksspielsucht. Informationen zu Telefonberatung, Online-Chat und E-Mail-Beratung finden Sie auf der offiziellen Website der BZgA. Die Beratung erfolgt in der Regel auf Deutsch.
• check-dein-spiel.de: Dieses Angebot (verlinkt aus den offiziellen Informationen von Monopoly Casino.com.de) bietet Selbsttests, Informationen und Hilfsangebote rund um Glücksspielsucht. Hier finden Sie auch weiterführende Links zu Beratungsstellen und Online-Unterstützung.
• Lokale Suchtberatungsstellen: In vielen Städten und Gemeinden in Deutschland gibt es spezialisierte Suchtberatungsstellen (z. B. in Trägerschaft von Caritas, Diakonie oder kommunalen Einrichtungen). Diese bieten persönliche Beratung, Gruppenangebote und Unterstützung bei finanziellen und sozialen Folgen von Glücksspielsucht.

Die genauen Öffnungszeiten, Sprachen und Kontaktwege der genannten Stellen können sich ändern. Bitte prüfen Sie stets die aktuellen Informationen auf den jeweiligen Webseiten.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten internationale, häufig mehrsprachige Hilfe und sind insbesondere dann sinnvoll, wenn Sie sich im Ausland aufhalten oder Unterstützung in anderen Sprachen wünschen. Viele Angebote sind anonym und rund um die Uhr verfügbar.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Sperrsystem: Das zentrale Sperrsystem OASIS gilt für in Deutschland lizenzierte Glücksspielanbieter. Ein Eintrag kann Sie vor Spielteilnahme bei diesen Anbietern schützen. Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de verfügt jedoch nicht über eine Lizenz der GGL; daher erfasst OASIS dieses Angebot möglicherweise nicht. Informieren Sie sich bei einer Suchtberatungsstelle über die Möglichkeiten eines Eintrags.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: In Großbritannien können sich Spieler kostenlos bei GamStop registrieren, um den Zugang zu bei der UKGC lizenzierten Online-Anbietern zu blockieren. Ob und in welchem Umfang eine Registrierung Auswirkungen auf Ihren Zugriff auf Monopoly Casino.com.de hat, hängt von der konkreten technischen Umsetzung ab.
• Spanien - RGIAJ: In Spanien existiert ein staatliches Register für Personen, die sich vom Glücksspiel ausschließen lassen möchten (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - RGIAJ). Dieses Beispiel zeigt, dass viele Länder nationale Sperrsysteme eingerichtet haben. Informationen erhalten Sie bei den jeweiligen nationalen Behörden.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban: Eine Software, mit der Sie den Zugriff auf viele Glücksspielseiten und -Apps auf Ihren Geräten blockieren können. Geeignet als zusätzliche Schutzmaßnahme, insbesondere in Kombination mit einem Selbstausschluss.
• BetBlocker: Eine kostenlose Anwendung, die ähnlich wie Gamban den Zugang zu Glücksspielinhalten einschränkt und auf verschiedenen Plattformen verfügbar ist.
• Geräte- und Jugendschutzfunktionen: Nutzen Sie zusätzlich die integrierten Jugendschutz- und Inhaltsfilter Ihres Betriebssystems oder Routers, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu beschränken, insbesondere wenn Minderjährige im Haushalt leben.

Monopoly Casino ist rechtlich und wirtschaftlich unabhängig von den genannten Drittanbietern und Programmen. Die Nutzung dieser Tools erfolgt eigenverantwortlich. Sie können jedoch eine sinnvolle Ergänzung zu den internen Schutzmechanismen darstellen.

Vertraulichkeit und Datenschutz: Beratungsstellen und anonyme Hilfsangebote unterliegen in der Regel strengen Datenschutz- und Schweigepflichtregelungen. Sie können sich ohne Angst vor Stigmatisierung Unterstützung holen. Warten Sie nicht, bis sich Ihre Situation weiter verschlechtert - je früher Sie Hilfe in Anspruch nehmen, desto größer sind die Chancen auf eine erfolgreiche Veränderung.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen häufig die gesamte Familie. Angehörige erleben Sorgen, finanzielle Belastungen und emotionale Spannungen. Der LoT-Ansatz - Beobachten, Erweitern, Reflektieren - kann auch Angehörigen helfen: Beobachten Sie die Situation nüchtern, informieren Sie sich über Möglichkeiten der Unterstützung und reflektieren Sie, wie Sie Grenzen setzen und Hilfe organisieren können.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Richtigen Zeitpunkt wählen: Suchen Sie ein ruhiges Gespräch, wenn die betroffene Person nicht unter akutem Stress oder Einfluss von Alkohol steht.
• Ich-Botschaften nutzen: Beschreiben Sie Ihre Beobachtungen ("Mir ist aufgefallen, dass...") und Gefühle ("Ich mache mir Sorgen...") statt Vorwürfe zu formulieren.
• Konkrete Beispiele nennen: Erwähnen Sie konkrete Situationen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Schwierigkeiten), um das Ausmaß des Problems sichtbar zu machen.
• Angebot zur Unterstützung: Bieten Sie an, gemeinsam Informationen zu Hilfsangeboten zu recherchieren oder die betroffene Person zu einem Beratungstermin zu begleiten.
• Grenzen setzen: Machen Sie deutlich, welche Verhaltensweisen Sie nicht (mehr) mittragen können, insbesondere in finanzieller Hinsicht. Grenzen schützen sowohl Sie als auch die betroffene Person.

Ressourcen für Angehörige (Foren, Chats, Gruppen)

• Online-Beratungen und Foren: Portale wie check-dein-spiel.de und internationale Angebote wie Gambling Therapy bieten häufig auch Informationen und teilweise Foren oder Chats für Angehörige. Diese ermöglichen anonymen Austausch mit anderen Betroffenen.
• Selbsthilfegruppen: Organisationen wie Gamblers Anonymous bieten Selbsthilfegruppen für Spieler; für Angehörige existieren in vielen Regionen spezielle Gruppen (z. B. "GamAnon"). Informationen zu lokalen Angeboten finden Sie auf den jeweiligen Webseiten und bei Suchtberatungsstellen.
• Lokale Suchtberatungsstellen: Viele Beratungsstellen bieten eigene Angebote für Angehörige an - von Einzelgesprächen bis zu Gruppenprogrammen. Nutzen Sie diese Unterstützung, auch wenn die betroffene Person noch nicht bereit ist, Hilfe anzunehmen.

Empfohlene nächste Schritte

• Psychotherapeutische Hilfe: Sowohl Spieler als auch Angehörige können von psychotherapeutischer Unterstützung profitieren, etwa zur Bearbeitung von Stress, Schuldgefühlen oder Konflikten. Informationen über Therapeuten erhalten Sie z. B. über Ihre Krankenkasse.
• Hotlines nutzen: Scheuen Sie sich nicht, telefonische Beratungsangebote in Anspruch zu nehmen, um Ihre Situation zu schildern und erste Handlungsschritte zu klären.
• Finanz- und Schuldenberatung: Wenn bereits Schulden entstanden sind, kann eine professionelle Schuldnerberatung helfen, einen realistischen Plan zur Stabilisierung der finanziellen Situation zu entwickeln.

Auch als Angehörige haben Sie das Recht auf Unterstützung. Sie sind nicht verantwortlich für das Spielverhalten einer anderen Person, aber Sie können Hilfe organisieren und sich selbst schützen.

Engagement des Betreibers

Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de wird von Gamesys Operations Limited betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Gibraltar (u. a. lizenziert durch die UK Gambling Commission, Lizenznummer 38905, und die Regierung von Gibraltar, RGL Nr. 46). Die Plattform nutzt eine proprietäre Technologie, ist nach ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement zertifiziert und setzt moderne Sicherheitsstandards wie TLS 1.3-Verschlüsselung ein. Neben technischer Sicherheit sind auch interne Verfahren zum Schutz vor problematischem Spielverhalten implementiert.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Spiel- und Transaktionsdaten können ausgewertet werden, um Muster zu erkennen, die auf erhöhtes Risiko hinweisen, etwa drastisch steigende Einsätze, ungewöhnlich lange Spielsitzungen, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit oder wiederholtes Jagen von Verlusten.
• Warnmeldungen und Realitätschecks: Auf Basis dieser Analysen können Warnhinweise eingeblendet werden, z. B. Pop-up-Mitteilungen nach einer bestimmten Spielzeit (Realitätschecks) oder Hinweise, wenn Limits häufig angepasst oder überschritten werden sollen.
• Stärkung von Limits & Tools: Das System kann Spieler auffordern, Einzahlungslimits festzulegen oder anzupassen und bietet leicht zugängliche Optionen für Time-Outs und Selbstausschluss. In bestimmten Situationen können strengere Maßnahmen empfohlen oder automatisch aktiviert werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
• Datenschutzkonformer Einsatz: Die Auswertung von Daten zur Risikokontrolle erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Details hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie auf Monopoly Casino.com.de.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Der Kundensupport von Monopoly Casino kann unter bestimmten Umständen proaktiv Kontakt zu Spielern aufnehmen, um auf mögliche Risiken hinzuweisen und Hilfsangebote zu unterbreiten. Solche Situationen können etwa sein:

• Ungewöhnliche Aktivität: Wiederholte sehr hohe Einzahlungen, abrupte Einsatzerhöhungen oder extrem lange Spielsitzungen innerhalb kurzer Zeiträume.
• Auffällige Nutzung von Funktionen: Mehrfache Versuche, Limits zu erhöhen, unmittelbar nach Verlusten, oder wiederholte Beantragung und Aufhebung von Time-Outs.
• Hinweise des Spielers: Direkte Äußerungen von Kontrollverlust, finanziellen Problemen oder erheblichen Belastungen im Kontakt mit dem Support.
• Selbstausschlussversuche: Versuche, einen Selbstausschluss zu umgehen oder ein neues Konto nach einem Ausschluss zu eröffnen.

In solchen Fällen kann der Support:

• Informationen zu Limits, Time-Out und Selbstausschluss geben und deren Nutzung ausdrücklich empfehlen,
• auf externe Hilfsangebote und Beratungsstellen verweisen,
• in schweren Fällen das Konto vorsorglich einschränken oder sperren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Bitte beachten Sie erneut, dass Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de nicht von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert ist. Die hier beschriebenen Maßnahmen beruhen auf den Anforderungen der UK Gambling Commission, der Regierung von Gibraltar und internen Richtlinien. Diese Seite dient Ihrer Information, ändert aber nichts an der regulatorischen Situation für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, interne Prozesse und gesetzliche Vorgaben können sich im Laufe der Zeit ändern. Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de ist bestrebt, diese Seite aktuell zu halten und relevante Änderungen transparent zu kommunizieren.

Information über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen der Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen können an die bei Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse kommuniziert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten stets aktuell sind.
• Website-Hinweise: Auf Monopoly Casino.com.de können Hinweise auf aktualisierte Informationen zu verantwortungsvollem Spielen über Banner, Pop-ups oder Hinweise im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" erfolgen.
• Kontonachrichten: Im persönlichen Konto können interne Nachrichten bereitgestellt werden, die auf geänderte Bedingungen oder neue Schutzinstrumente hinweisen.

Wir empfehlen, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu lesen und sich insbesondere bei intensiver Nutzung des Angebots mit den jeweils aktuellen Informationen und Werkzeugen vertraut zu machen.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 29.01.2026

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, Unterstützung bei der Nutzung von Limits, Time-Out oder Selbstausschluss benötigen oder Feedback zu den angebotenen Schutzmechanismen geben möchten, steht Ihnen das Team für verantwortungsvolles Spielen von Monopoly Casino auf Monopoly Casino.com.de zur Verfügung.

Kontaktwege zum Team Verantwortungsvolles Spielen

• Über Ihr Spielerkonto: Melden Sie sich auf Monopoly Casino.com.de an und nutzen Sie den Bereich "Hilfe" oder "Kontakt". Dort finden Sie die jeweils aktuell verfügbaren Kontaktmöglichkeiten (z. B. E-Mail, Live-Chat). Sofern eine dedizierte Kontaktadresse für verantwortungsvolles Spielen bereitgestellt wird, ist diese dort ersichtlich.
• Kontaktangaben auf der Website: Weitere Kontaktdaten des Betreibers Gamesys Operations Limited, einschließlich Postanschrift (z. B. Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar) und allgemeiner Servicekontakte, finden Sie im Impressum bzw. in den AGB auf Monopoly Casino.com.de.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützung

Monopoly Casino beabsichtigt, im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" ein Feedback- und Unterstützungsformular bereitzustellen, über das Sie:

• Ihr eigenes Spielverhalten reflektieren und Fragen zur Selbstkontrolle stellen können,
• konkret um Hilfe bei der Einrichtung oder Anpassung von Limits, Time-Outs oder Selbstausschluss bitten können,
• Vorschläge zur Verbesserung der Schutzmechanismen einreichen können.

Bis ein solches Formular verfügbar ist, nutzen Sie bitte die im Konto und auf der Website angegebenen Kontaktwege. Geben Sie im Betreff oder zu Beginn Ihrer Nachricht an, dass es um "Verantwortungsvolles Spielen" geht, damit Ihre Anfrage entsprechend priorisiert und an spezialisierte Mitarbeiter weitergeleitet werden kann.

Bitte beachten Sie, dass der Support von Monopoly Casino keine rechtliche oder medizinische Beratung ersetzen kann. Bei gesundheitlichen oder schweren finanziellen Problemen wenden Sie sich zusätzlich an ärztliche oder psychotherapeutische Fachkräfte sowie an spezialisierte Beratungsstellen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").